IHRE PRIVATSPHÄRE – KLAR UND SORGFÄLTIG

Wenn Sie sich bei uns umsehen, etwas bestellen oder Kontakt aufnehmen, vertrauen Sie uns möglicherweise personenbezogene Daten an. Damit gehen wir sorgfältig um. Wir verwenden nur, was wir benötigen, verkaufen Ihre Daten nicht und verfolgen Sie nicht zu Werbezwecken. Diese Erklärung erläutert verständlich, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Caffelato, handelnd unter dem Namen Adesso Espresso, ist der Verantwortliche.

Anschrift: Spuistraat 94H Postleitzahl und Ort: 1012TZ Amsterdam Nummer der niederländischen Handelskammer: 42120910 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL869822469B01 E-Mail für Datenschutzfragen: privacy@b1901.com

2. Welche Daten können wir verwenden?

Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns können wir folgende Daten verarbeiten:

Name, Anschrift, Ort, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsdaten sowie Zahlungsstatus;
Bestellungen, Rücksendungen, Präferenzen und Kaufhistorie;
Kontodaten und geschützte Sitzungsdaten;
Modell und Seriennummer der Maschine sowie Angaben zu Installation, Nutzung und Wartung;
Nachrichten, Beschwerden, Reparaturanfragen, Fotos und Videos, die Sie uns zur Verfügung stellen;
Anmeldungen zu Kursen, Terminen oder Veranstaltungen;
Newsletter-Einstellung und Nachweis der Einwilligung;
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, Gerätetyp und technische Sicherheitsprotokolle;
Sprach-, Bildschirm- und Geräteinformationen, die für die Anzeige der richtigen Website-Version erforderlich sind.

Wir verwenden technische Geräte- oder Browserdaten weder zur Erstellung eines Browser-Fingerabdrucks noch zur werblichen Nachverfolgung.

Wenn Sie das Formular für einen Showroombesuch nutzen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Besucherzahl sowie gegebenenfalls Ihr Wunschdatum, Ihre Wunschzeit, Ihr Maschineninteresse und Ihre Nachricht zusammen mit der gewählten Sprache und dem Absendezeitpunkt. Die Anfragen werden in einer geschützten Textdatei auf unserem eigenen Server getrennt von technischen Seitenprotokollen gespeichert, damit der Inhaber antworten und Ihren Besuch vereinbaren kann. Wir speichern keine IP-Adresse oder Cookie-Kennung bei Ihrer Anfrage. Das Absenden des Formulars bucht keinen Termin automatisch und meldet Sie nicht für Werbung an. Die Daten werden nicht für Analysen verwendet. Für Besuchsanfragen gilt ebenfalls die unten genannte Aufbewahrungsfrist für allgemeine Korrespondenz.

Bei einem Seitenbesuch erfasst unser eigener Server die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit in UTC, die Sprache, die Desktop- oder Telefonversion, die angeforderte Seite, den Antwortstatus, die Browserkennung und die Herkunft der verweisenden Website. Von URL-Parametern speichern wir nur die Seitenkategorie und die Maschinen-ID. Passwörter, Anmeldesitzungscookies und andere URL-Parameterwerte werden nicht aufgenommen. Diese geschützten Protokolle helfen uns, den Websitebetrieb zu prüfen und Missbrauch zu untersuchen; nur berechtigte Administratoren können sie einsehen. Dafür verwenden wir keinen externen Analysedienst.

Wir erstellen keine Cookies zur Identifizierung von Besuchern und fassen Seitenaufrufe nicht zu einem Verlauf pro Besucher zusammen. Wir ermitteln keine Besucherstandorte und messen keine Aufenthaltsdauer auf Seiten. Bereits erfasste Protokolldaten unterliegen weiterhin der Aufbewahrungsfrist von 180 Tagen.

Auf der aktuellen PC-Website speichert das Erstanbieter-Cookie adesso_preferences Ihre Sprache, Maschinenfilter und Sortiereinstellung. Es enthält ausschließlich Anzeigeeinstellungen, keine Konto-, Zahlungs- oder Werbekennung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie Maschinen als Favoriten speichern, werden deren Kennungen und ein Ablaufdatum in diesem Browser unter adesso_favourites im lokalen Erstanbieterspeicher (localStorage) abgelegt. Diese Liste wird nicht mit einem Konto oder anderen Browsern synchronisiert und nicht für externe Analysen oder Werbung verwendet. Sie können Favoriten auf der Website entfernen oder in den Browsereinstellungen die Websitedaten dieser Website einschließlich des lokalen Speichers löschen. Das Löschen von Cookies allein entfernt nicht unbedingt auch die Liste. Wenn Ihr Browser die Speicherung blockiert, bleibt die Liste nur für den aktuellen Besuch erhalten. Eine Meldung informiert Sie, dass die Änderung nicht gespeichert werden konnte.

3. Wofür verwenden wir diese Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Rücksendungen: Erfüllung eines Vertrags.
Konten, Warenkörbe und Termine: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen.
Kundenservice, Garantie, Reparaturen und Beschwerden: Vertragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechnungen und Verwaltung: Erfüllung steuerlicher und administrativer Pflichten.
Sicherheit, Betrugsprävention und Verhinderung von Missbrauch: unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website und der Transaktionen.
Verbesserung der Funktion und Darstellung der Website: unser berechtigtes Interesse unter Verwendung möglichst weniger personenbezogener Daten.
Newsletter: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Sind Daten für die Vertragserfüllung erforderlich und stellen Sie diese nicht bereit, können wir Ihre Bestellung, Ihren Termin oder Ihre Serviceanfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

4. Was tun wir ausdrücklich nicht?

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden weder externe Analysesoftware noch Werbe- oder Tracking-Cookies oder Profile für personalisierte Werbung.

5. Mit wem teilen wir gelegentlich Daten?

Wir geben personenbezogene Daten nur soweit erforderlich weiter an:

Zahlungsdienstleister;
Transport- und Zustelldienste für Lieferung, Rücksendung und Reparaturtransport;
Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister;
Buchhaltung, Steuerberatung und sonstige Verwaltungsdienstleister;
Bezzera, Italexpert oder einen Reparaturdienst, soweit dies für technische Unterstützung, Garantie oder Reparatur notwendig ist;
Behörden, wenn wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.

Diese Empfänger erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten. Soweit notwendig, schließen wir mit Auftragsverarbeitern entsprechende Verträge.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wir wählen nach Möglichkeit Dienstleister innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Werden Daten außerhalb des EWR verarbeitet, stellen wir eine gültige Übermittlungsgrundlage sicher, beispielsweise einen Angemessenheitsbeschluss oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

7. Wie lange speichern wir Daten?

Wir speichern Daten nicht länger als notwendig:

steuerliche und buchhalterische Daten: mindestens 7 Jahre beziehungsweise 10 Jahre, wenn die gesetzliche OSS-Aufbewahrungspflicht gilt;
Bestelldaten, die nicht Teil der steuerlichen Unterlagen bleiben müssen: solange dies für Durchführung, Garantie und mögliche Ansprüche erforderlich ist;
Garantie-, Reparatur- und Beschwerdeakten: grundsätzlich höchstens 5 Jahre nach Abschluss;
allgemeine Korrespondenz: grundsätzlich höchstens 2 Jahre nach dem letzten Kontakt;
Kontodaten: solange das Konto aktiv ist und höchstens 2 Jahre danach, sofern keine längere Speicherung erforderlich ist;
Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung; anschließend können wir die Mindestdaten speichern, die zur Beachtung der Abmeldung erforderlich sind;
Besuchs- und technische Sicherheitsprotokolle: 180 Tage; ältere Tagesdateien werden beim nächsten Besuch automatisch gelöscht.
anonyme Warenkorb- und Sitzungsdaten: höchstens 30 Tage.
Anzeigeeinstellungen in adesso_preferences: ein Jahr ab der letzten Speicherung, sofern Sie das Cookie nicht vorher löschen.
Favoriten in adesso_favourites: ein Jahr ab der letzten Änderung Ihrer Liste, sofern Sie diese nicht vorher löschen. Der Ablauf wird bei Ihrem Besuch geprüft und eine abgelaufene Liste wird entfernt.

8. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen, Zugangsbeschränkungen, geschützte Sitzungscookies, Aktualisierungen und Sicherungskopien. Kein System ist vollkommen risikofrei; wir beschränken den Zugang jedoch auf Personen und Organisationen, die die Daten benötigen.

9. Sie behalten die Kontrolle

Soweit die DSGVO dies vorsieht, haben Sie das Recht:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
Daten löschen zu lassen;
die Verarbeitung einzuschränken;
der Verarbeitung zu widersprechen;
Ihre Einwilligung zu widerrufen;
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzulegen.

Senden Sie Ihr Anliegen an privacy@b1901.com. Wir können zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung verlangen. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats.

10. Keine wichtigen automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen mit erheblicher Wirkung für Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung oder Profiling beruhen.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann auf Websites Dritter verweisen, etwa auf die eines Zahlungsdienstleisters oder Transportunternehmens. Für deren Datenverarbeitung gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

12. Fragen? Kontaktieren Sie uns gern

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Version und das Änderungsdatum werden stets auf der Website veröffentlicht.

Bei Datenschutzfragen oder Beschwerden wenden Sie sich an privacy@b1901.com. Sie können außerdem unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einlegen.